Zadnje ažurirano: 18. listopada 2026.
Ova stranica odnosi se na usluge PixelPano — web-aplikaciju app.pixelpano.com, player player.pixelpano.com i Android aplikaciju PixelPano Player — koje pruža Secret Code j.d.o.o.
Kako zatražiti brisanje
Brisanje računa još nije moguće izravno u aplikaciji. Račun i podatke brišemo na temelju zahtjeva poslanog e-poštom:
- Pošaljite e-poruku na [email protected]s adrese e-pošte povezane s vašim PixelPano računom.
- U predmet napišite „Zahtjev za brisanje podataka”. U poruci navedite naziv organizacije i želite li izbrisati samo svoj korisnički račun ili cijelu organizaciju.
- Potvrdit ćemo primitak zahtjeva. Ako zahtjev stigne s neke druge adrese, prije brisanja ćemo provjeriti da ste vi vlasnik računa.
- Podatke brišemo u roku od 30 dana i javljamo vam kada je brisanje završeno.
Pošaljite zahtjev za brisanje →
Brisanje korisničkog računa
Kada izbrišemo vaš korisnički račun, brišemo:
- vašu adresu e-pošte, sažetak lozinke i podatke za prijavu,
- vaše članstvo i ulogu u organizaciji,
- pozivnice poslane na vašu adresu koje još nisu prihvaćene.
Ako u organizaciji ostaju drugi članovi, svi zasloni i sav sadržaj ostaju u organizaciji — uključujući sadržaj koji ste vi prenijeli — kako bi vaš tim mogao nastaviti s radom.
Ako ste jedini član organizacije, brisanjem računa briše se i cijela organizacija (vidi dolje).
Brisanje cijele organizacije
Ako želite ukloniti sve podatke svoje organizacije, a ne samo svoj račun, to izričito navedite u zahtjevu. Prije nego što ga pošaljete:
- Tko može zatražiti brisanje: samo član s ulogom vlasnika (Owner). Zahtjeve drugih članova proslijedit ćemo vlasniku na potvrdu.
- Što se briše: organizacija i sve u njoj — svi zasloni i podaci o uparivanju, povijest rada zaslona, sve prenesene slike i videozapisi s minijaturama, RSS feedovi, pozivnice te pristup svih članova. Računi članova koji nisu u nekoj drugoj organizaciji također se brišu.
- Zasloni prestaju prikazivati sadržaj: upareni zasloni bit će odspojeni i više neće prikazivati vaš sadržaj. Kako biste uklonili i privremenu kopiju sadržaja s uređaja, deinstalirajte aplikaciju PixelPano Player ili izbrišite podatke preglednika na uređaju.
- Brisanje je nepovratno: izbrisane podatke ne možemo vratiti. Prije slanja zahtjeva preuzmite sav sadržaj koji želite zadržati.
- Obavijestite svoj tim: preporučujemo da članove obavijestite unaprijed jer će izgubiti pristup.
- Želite otići, a tim ostaje? Ako ste jedini vlasnik, a organizacija treba nastaviti s radom, u zahtjevu navedite kojem članu da prenesemo vlasništvo. Zatim brišemo samo vaš račun.
Što zadržavamo
Nakon brisanja zadržavamo samo:
- zapis o samom zahtjevu (adresu e-pošte, datum i što je izbrisano) kao dokaz da smo zahtjev obradili,
- e-poruke koje ste nam poslali, uključujući zahtjev za brisanje, onoliko dugo koliko je potrebno za njihovu obradu,
- podatke koje smo zakonski obvezni čuvati.
Izbrisani podaci mogu još do 7 dana ostati u šifriranim automatskim sigurnosnim kopijama baze podataka, koje služe isključivo za oporavak u slučaju kvara. Nakon toga se kopije trajno brišu.
Pitanja
Za sva pitanja pišite nam na [email protected]. Više o tome kako obrađujemo podatke pročitajte u Pravilima privatnosti.